Njemačka aviokompanija Lufthansa suočila se s tehničkim problemima u sustavu za praćenje i dostavu izgubljene prtljage.
Problem je nastao kod vanjskog pružatelja IT usluga, a posljedice su osjetili putnici koji su pokušavali doznati gdje se nalaze njihovi koferi ili kada će im biti dostavljeni.
Zbog poteškoća u sustavu obrada zahtjeva je otežana, a moguće je i dulje čekanje na informacije o prtljazi.
Putnicima koji čekaju svoje kufere preporučuje se da sačuvaju prijavu izgubljene prtljage i referentni broj predmeta kako bi mogli pratiti status zahtjeva.
